Customers about us

9,3 627 reviews Last review: 2 days ago
10

Snelle service en uitstekende levering

Als ik mijn bestelling plaats en het is op voorraad, wordt het direct opgepakt en heb ik het meestal de volgende dag al in huis.
Would you recommend us? Yes
- Vlaardingen
8

Zeer betrouwbare en behulpzame partner om astro materiaal aan te schaffen.

Goede klantgerichte service. Vriendelijke communicatie en zeer correcte prijzen - correcte prijs/kwaliteit verhouding. Kortom een aanrader.
Would you recommend us? Yes
- België
10

Uitstekende website en snelle levering.

Eerste ervaring met Ganymedes, en beviel prima.
Would you recommend us? Yes
- Adorp
10

Altijd vertrouwd advies

Fijn om een astro- en microspecialist als leverancier te hebben die met je meedenkt. En uiteraard nette levering van bestellingen.
Would you recommend us? Yes
- Julianadorp
7

Op tijd en een goed product

Uitstekend gegaan
Would you recommend us? Yes
- TerHeijde10
10

Degelijk, positief en hele vriendelijke behulpzame mensen

De mensen zijn heel vriendelijk en behulpzaam, en daarnaast technisch goed op de hoogte. Ik heb er de nodige apparatuur voor mijn telescoop gekocht en ben blij met de aankopen.
Would you recommend us? Yes
- Zaandam
9

Soepel een geen problemen

Het enige wat ik heb opgemerkten is dat de verzendkosten best veel waren voor die prijs maar het pakketje was ook wel groot dus dat is begrijpelijk. De verzending was verrassend snel vond ik!
Would you recommend us? Yes
- Maastricht
9

Prima levering!

Alles prima geregeld, goed communicatie!
Would you recommend us? Yes
- Alphen aan den Rijn
10

vlot en snelle bezorging

Uitstekend
Would you recommend us? Yes
- Beringen
8

Goed

Goed
Would you recommend us? Yes
- Hengelo
10

Speciaal zaak met snelle levering

Vakkundige speciaal zaak voor al je optische instrumenten. Ik heb hier mijn eerste telescoop gekocht.
Would you recommend us? Yes
- Amsterdam
7

Degelijk en betrouwbaar

Voor de eerste keer is dat de bestelling in orde was
Would you recommend us? Yes
- Lokeren
10

Annulering van bestelling

Bij Ganymedes wordt je altijd naar wens geholpen!
Would you recommend us? Yes
- Delft
10

vriendelijk, kennis van zaken en service gericht

Fijne zaak om te shoppen voor astrofotografie. Medewerkers zijn behulpzaam en service gericht. De camera die ik heb aangeschaft was zorgvuldig verpakt en werd bezorgd op een postnl punt zoals aangevraagd.
Would you recommend us? Yes
- Drenthe
10

Zeer goede ervaring

Op bezoek geweest in de winkel om een aankoop terug te brengen. Cadeau voor mijn dochter bleek geen schot in roos. Geld wordt netjes teruggestort. Verder kon ik al mijn vragen kwijt en na goed advies een mooie breedhoeklens aangeschaft.
Would you recommend us? Yes
- Maarssen
10

Praktische site, snelle levering

Goed product kunnen vinden en binnen 3 werkdagen geleverd.
Would you recommend us? Yes
- Bemmel
5

De goede ervaring met Ganymedes wordt helaas verpest door de bezorgservice DPD

Mijn eerste ervaring: op zondag besteld. Op maandag bericht dat de eerstvolgende werkdag geleverd wordt. So far so good..... Op Dinsdag bericht van DPD dat levering op Woensdag plaats vindt...jammer 1 dag later maar dat moet kunnen. Op Woensdag bericht dat op Donderdag geleverd wordt.....shit want ik zat er op te wachten..... Op Donderdag ligt het trackingsysteem van DPD eruit dus dan maar bellen met DPD. Een half uur in de wachtrij........ergernis.
Would you recommend us? Yes
- Beekdaelen
8

Tevreden

Helaas door het slechte weer nog niet in het donker kunnen gebruiken. Wel overdag bezig geweest met het "uitlijnen". Ziet er goed uit.
Would you recommend us? Yes
- Winschoten
9

Uitstekend.

Snel besteld en keurig geleverd.
Would you recommend us? Yes
- Kapellen
10

Super

Zeer deskundig en zeer vriendelijk Behulpzaam met het antwoorden van vragen en keuzes
Would you recommend us? Yes
- Roosendaal
10

Helemaal tevreden!

Goed assortiment, snel antwoord op vragen, snelle verzending, prima bezorgd; helemaal tevreden dus!
Would you recommend us? Yes
- Groningen
9

Zeer tevreden klantvriendelijkheid

Zeer tevreden klantvriendelijkheid
Would you recommend us? Yes
- Stierstraat 61 9402 meerbeke
8

De bestelling werd prima afgewikkeld.

verder geen commentaar
Would you recommend us? Yes
- Amstelveen
8

De website is erg overzichtelijk en er zijn vooral professionele spullen te koop

De meeste spullen zijn best proffesioneel maar ook zijn er spullen die proffesioneel zijn maar ook goed om mee te beginnen. Dat is erg fijn. Soms kan de website een klein beetje traag zijn. Wat mij leuk zou lijken is dat je ook sterrenkaarten te koop zijn. Ik vind Ganymedes een winkel waar ik wel vaker spullen zou gaan kopen
Would you recommend us? Yes
- Nijmegen
10

Verstand van zaken, goede spullen en goede koffie

Prima geholpen bij de aanschaf van een guidescope plus camera.
Would you recommend us? Yes
- Breezand
8

relaxte, vriendelijke no-nonsense benadering van de klant

Ben blij met jullie no-nonsense benadering van klanten: als iets niet goed lijkt of geschikt lijkt voor een bep. toepassing, dan zeggen jullie dat ook. M.a.w. jullie willen dat klanten tevreden zijn over aankoop en service. Daar kunnen klanten alleen maar blij mee zijn! Op dit moment (17-05-2021) heb ik een probleem met het vinden van een driver voor de ZWOASI120mm-s waarover ik vandaag een aparte email heb gestuurd. Ik krijg de camera niet aan het werk, dus ik hoop op jullie advies! Groet, Johan vd Brandeler.
Would you recommend us? Yes
- Eemnes
10

Goede producten, prima service

Ganymedes heeft als een van de weinigen in Nederland ook betere dan main-stream producten. En zowiezo een heel ruime keus! Website is ok, prijzen ok, levering snel en betrouwbaar. Doorgaan zo!
Would you recommend us? Yes
- Utrecht
10

Perfect

Goed te woord gestaan in de winkel maar ook telefonisch. Super gespecialiseerd en overal een goed antwoord of idee voor. Onlangs ook spullen besteld online en de volgende dag gelijk in huis. Kortom een top winkel!
Would you recommend us? Yes
- Zwolle
5

Na Bestelling duurde lang

Helaas was het product niet voorradig, dat wist ik bij bestelling. Maar het duurde langer dan eerst aangegeven. Veel langer. Dat kan gebeuren maar informeer je klant wat de status is van de bestelling. Niet pas reageren als de klant dat vraagt. Mijn zoon was erg teleurgesteld.

Response from the company

Beste Jan Willem, Bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen de teleurstelling volkomen, maar helaas leven we in rare tijden en dat heeft ook veel impact op telescopen en bijbehorende accessoires. Om het nog erger te maken kwam onze container vast te zitten in het Suez-kanaal, van deze problematiek zijn de meeste mensen op de hoogte. Het kan natuurlijk zijn dat u deze wereldwijde berichtgeving heeft gemist. Los daarvan was onze container sowieso met 1 maand vertraagd door problemen in de productie, helaas lijkt het wel of momenteel bijna alles overal fout gaat. Zo snijdt het mes altijd aan 2 kanten. Geloof ons maar dat het voor ons soms ook erg frustrerend is, we hechten immers veel waarde aan tevreden klanten! Wat ook niet helpt is dat onze mooie hobby momenteel enorm populair is, dus de vraag is enorm en het aanbod minimaal. Het is voor ons bijna niet te doen om dagelijks honderden klanten te informeren, maar we begrijpen u volkomen. Soms vergeten we wat in alle drukte en chaos. Zoals u zelf al schrijft hebben wij altijd meteen gereageerd op vragen. Zelfs in deze tijden hoeven klanten nooit lang te wachten op onze antwoorden, wij doen er alles aan wat binnen onze mogelijkheden ligt. Desalniettemin bieden wij u onze excuus aan voor de vertraging en hopen u graag terug te zien in onze (web-)winkel! Met vriendelijke groet, Ganymedes

Would you recommend us? No
- Beilen
10

Perfecte service voor een goede prijs

Ganymedes kon als enige ondanks grote leveringsproblemen de door mij sinds maanden gezochte Celestron nexstar evolution 8 HD StarSense leveren.
Would you recommend us? Yes
- Simpelveld
10

alles prima

alles prima geregeld
Would you recommend us? Yes
- winterswijk
10

Astonishing

This is my second purchase from Ganymedes and, again, I am very happy with the service I received. After expert advice on the phone I placed my order. I was surprised by a mail from the courier that my package, a cooled camera and filter, would be delivered before noon... the following day! Less than 24 hours after ordering, I had my new camera delivered to my doorstep in Belgium. I look forward to visiting this store in person one day to meet the people behind the friendly voices on the phone. Five star service!
Would you recommend us? Yes
- Belgium
10

Correcte levering.

Reeds een paar dingen besteld en steeds heel tevreden.
Would you recommend us? Yes
- Wulpen
10

Snelle service

Product was op voorraad en werd direct verzonden, zoals ik van ze gewend ben.
Would you recommend us? Yes
- Mathlener
9

Deskundig en klantvriendelijk

Goed advies bij aankoop gekregen.
Would you recommend us? Yes
- UTRECHT
10

Goede benadering en prima service

Correct en zorgvuldig advies in een vriendelijke benadering
Would you recommend us? Yes
- Simpelveld
10

Superservice en een echte astronomiezaak

Altijd fijn zaken doen bij Ganymedes! Goede adviezen, scherpe prijzen, snelle levering en voor veel service. Komen zelfs persoonlijk afleveren thuis als er iets is misgegaan. Topservice! Aanrader voor iedereen die met de hobby begaan is, goed bezig.
Would you recommend us? Yes
- Westzaan
10

Top Service

Kon het niet vinden even bellen en via internet order plaatsen volgende dag in huis Super
Would you recommend us? Yes
- Alphen aan den Rijn
10

Top!

Helpen goed wanneer je een dilemma ervaart en ook na de aankoop kijken ze mee naar hoe je ervaring verbeterd kan worden. Al met al top!
Would you recommend us? Yes
- Duiven
10

Zoals gebruikelijk, prima ervaring.

Bedankt weer.
Would you recommend us? Yes
- Wateringen
9

perfecte service

Na bestellen een snelle levering
Would you recommend us? Yes
- Almere
6

Fijn advies; slechte levertijd

Ik werd erg prettig (per mail) geholpen door medewerkers van Ganymedes als beginnend sterrenkijker. Daar ben ik zeer tevreden over. Ik heb gekozen voor een telescoop die begin maart geleverd zou worden, maar die pas begin mei werd geleverd. Ik heb daar aantal keer mailtjes over moeten sturen. Op de site en per mail werd levertijd “begin maart” gecommuniceerd. Het is ontzettend vervelend om telkens te horen dat je nog een maand moet wachten en dat dat enkel gecommuniceerd wordt nadat ik er zelf een mail over stuur.
Would you recommend us? Yes
- Arnhem
8

Prima

Product voldoet aan de verwachting en was op tijd beschikbaar.
Would you recommend us? Yes
- Bussum
6

Reageert snel, maar vertraging werd niet gemeld

Op mijn mails werd snel gereageerd, maar dat het met een maand vertraagt was werd niet gemeld en moest ik zelf achteraan waarom mijn order zolang duurde
Would you recommend us? Yes
- Maarssen
8

Tevreden

Duidelijke website. Telescoop die ik wilde hebben was niet op voorraad. Nagevraagd voor levertijden en reactie was snel. Niet geheel duidelijk, maar er werd een redelijke indicatie gegeven. Helaas vanwege onmacht (Suez kanaal was dicht) heeft het een aantal weken langer geduurd. Uiteindelijke levering kwam in twee delen. Al met al prima ervaring.
Would you recommend us? Yes
- Gouda
10

Top service!

Gewoon zoals het hoort, snelle levering en goede spullen!
Would you recommend us? Yes
- Almelo
8

positief

Was wel goed, alleen verwacht ik niet dat er dan extra montage materiaal voor de C11 en C14 bijzit, wat ik niet nodig heb.
Would you recommend us? Yes
- S HERTOGENBOSCH
10

Super goed geholpen!

Erg fijn personeel wat vriendelijk is en er voor open staat om je uitleg te geven over je nieuwe telescoop! Deskundig personeel die hun vak verstaan. Mijn Celestron explorer DX 130 AZ werkt ook goed en is zeer gebruiksvriendelijk.
Would you recommend us? Yes
- Numansdorp
10

Staan open voor vragen en denken constructief mee

Ik heb tot nu toe slechts telefonisch contact gehad met diverse medewerkers van Ganymedes. Vanwege de afstand Hengelo-Amstelveen is een snel bezoek niet gemakkelijk. Tevens maakte Corona dat dit niet gaat.Maar iedereen denkt mee en probeert het je als klant naar de zin te maken. Ik zie uit naar mijn bestelling en hoop dat een bezoek aan het het bedrijf gauw mogelijk is.
Would you recommend us? Yes
- HENGELO OV
10

Heel goed!

Heel vriendelijk en behulpzaam!
Would you recommend us? Yes
- Ezemaal
627 customers rate us with a 9.3/10