Klanten over ons

TOP!

Recent heb ik mijn C8 met de nodige attributen bij Ganymedes laten oppimpen tot een prachtige Deep Sky astrocamera. Het op de juiste positie brengen van de camera, fliterwiel en volgcamera vereist hoge mate van nauwkeurigheid en deskundigheid. Dat alles heb ik absoluut gevonden bij Ganymedes. In de voorbereiding werd veel aandacht besteed aan de hele configuratie. Het berekenen van de benodigde materialen en de keuze van de juiste kwaliteit. Het overgrote deel van deze materialen was op voorraad aanwezig. Een enkel onderdeel is in bestelling; een gevolg van vertraging in levering doordat wereldwijd de productie van deze onderdelen t.g.v. Corona-problematiek tijdelijk heeft stilgelegen. Aan de uiteindelijke assemblage werd veel aandacht besteed, niet alleen gewoon in elkaar zetten, maar ook zodanig dat het totaal van statief, montering en C8 met alle materialen ar aan gekoppeld een lust voor het oog is. Kortom, bedankt Paul en Jeroen! Grote deskundigheid, prima service!

Volgens de site en de winkel veel expertise en de winkel, maar de service is...sorry zeer slecht!!!

Ik was er zaterdagmiddag voor aankoop van een verrekijker. Ik vroeg een kijker rondom een bedrag van rond de €120. Ik had zelf al op de site van de winkel een kijker gezien die me aansprak; als leek zijnde op dat gebied. Hij gaf me het apparaat en liet me er mee ‘rommelen’. Meneer zelf was bezig om een apparaat in elkaar aan het zetten. Na veelvuldig aandringen om info kwam er zo goed als niks uit...heel erg jammer! Ofschoon de non-communicatie van de winkelier heb ik de kijker toch maar aangeschaft omdat ik m echt wilde hebben, ik had echter gehoopt om meer info en meer keuze, maar dat bleef uit. Uiteindelijk na aankoop ook geen nota (had ik naar kunnen vragen maar ik was er klaar mee). Kortom: afgezien van de keuze en expertise volgens de site kan ik niemand deze winkel aanbevelen!! Jammer !! Willem te Amstelveen

uitstekende service

Al vaak wat besteld bij Ganymedes. De kwaliteit van de producten is uitstekend net zoals de service en levertijd

Efficient ordering, Fast sending and Amazing service

I was actively trying for months to get a Celestron telescope. At multiple stores, the products were out of stock and the wait times were shocking, with some saying I had to wait until Spring of 2021. Once I found Ganymede’s web shop, I ordered it and received it in my house in less than 2 days. Once I set it up, I had a question about how to use it and I was able to go to the store directly for help with calibration. I also received handy tips so I am ready for the next full moon. I will return for more accessories like filters and magnifications in the future!

Vlotte levering

De adapter snel ontvangen en voldoet volledig aan mijn eisen en wensen.

Veel op voorraad en snel geleverd

Een duidelijke site met veel keuze. Met veel producten op voorraad. Na het bestellen snel verstuurd.

Altijd bereid mee te denken

Bij Ganymedes heb ik altijd alle medewerking gekregen die ik nodig had bij aanschaf, vervanging of uitbreiding van mijn astronomie gerelateerde activiteiten

Uitstekende service

De mannen van Ganymedes zijn nooit te beroerd om een extra meter te lopen om je te helpen. TOP!

Goedkoop, snelle levering, vanaf nu vaste klant

Ideaal. Goed assortiment, vaak goedkoper dan andere websites en zeker niet duurder. Tot nu toe alle leveringen sneller ontvangen dan verwacht.

Vlotte bestelling en levering

Heb reeds heel goeie ervaring met Ganymedes bij de levering van de nieuwe telescoop in de sterrenwacht van koksijde. Jeroen is daarenboven een heel goeie technieker.

Super vriendelijke bediening

Ik schrijf nooit beoordelingen maar dit was zo’ n fijne hulp en enthousiaste hulp !!

Prima en kundige zaak

Uistekende service, snelle levering

Zeer goed

-Snelle levering -Snel antwoord op vragen.

geweldig !

Er was een klein foutje geslopen i de opgave van de postcode door Ganymedes en daardoor kwam het pakket na enkele dagen . Ganymedes compenseerde dit meteen door gratis een camera adapter te leveren , zonder bijkomende kosten . Geweldig toch ?

Netjes, goed verpakt na ongeveer een week geleverd.

Goed verpakt, compleet. Misschien heb ik niet goed opgelet, ik herinner me geen track and trace. Doos bij buren afgeleverd. Dat was prima. Telescoop voldoet aan verwachting.

goed snel prima advies

Als relatieve beginner krijg je bij ganymedes goed advies. Levering was snel.

Heel goed maar kan nog iets beter.

prima geholpen, bij de aankoop van mijn Celestron Astro F6 alleen bij de voorlichting over het gebruik van WiFi had ik toch ook graag gehoord dat er nogal eens moeilijkheden zijn met de verbinding van je GSM met de kijker. en inderdaad de eerste keer dat ik het spul opstel vliegt de verbinding er na 5 minuten uit (3x achtereen). Naspeuring op het internet heeft me wel geholpen maar bij nader inzien had ik toch liever iets meer uitgegeven voor een GoTo systeem. Later nog een powertank besteld. Keurig verpakt de andere dag al in huis. Perfect.

Super snel

Bestel in de middag volgende dag in huis

goede en correcte afhandeling

werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. duidelijke informatie en een goede en correcte afhandeling.

Geweldig

Product goedkoper dan op andere sites en snelle levering. Bij bol.com moest ik 2 weken wachten en kon het product uiteindelijk niet geleverd worden. Hier staat duidelijk op de site vermeld hoeveel er nog op voorraad is en hoelang de levering duurt en ik had pakketje op tijd in huis.

Prima afhandeling, snelle levering. Goed verpakt.

Prima afhandeling, snelle levering. Goed verpakt.

Snelle levering, goede service

Duidelijke site waarop je fijn de voorraad kunt zien. Van de twee artikelen welke ik bestelde was er één niet direct beschikbaar. Op mijn verzoek werd het eerste deel al meteen verzonden. Niet zo vanzelfsprekend als het lijkt...

Fast and friendly!

The Service as also the product was perfect! Highly recommend store!

Heel goed en vriendelijk geholpen, snelle service!

Voor het eerst telescoop voor mijn zoontje gekocht. Goed advies gekregen. En volgende dag al bezorgd! M'n zoon is er erg blij mee. Alleen planeten nog niet kunnen zien door slecht weer.

Zoals altijd weer helemaal prima

Goed advies, snelle levering, vriendelijke mensen, ruim assortiment, veel kennis. Kortom, tot de volgende keer 🙂

kan niet anders zeggen top

klantvriendelijk goede service vertellen je graag meer over hun producten leuke kleine winkel maar groot in producten

topwinkel

erg ruim assortiment, snelle bezorging.

Goed verzorgd

Artikel gemakkelijk te vinden, eenvoudig besteld en goed verzonden

Uitstekend

Totaal geen minpunten te noemen. Fijne website, snelle levering, goed product.

Goede service

Fijne zaak en goed personeel met goede service

vriendelijk en correct snelle levertijden zeer tevreden

Heel behulpzaam en duidelijk snelle service Zeer tevreden van echt een aanrader!

Perfect

Snel en keurig geleverd !

Prodotto OK, servizio insufficiente.

Il prodotto arrivato risulta all'altezza delle mie aspettative e del marchio. Il servizio offerto non è del tutto soddisfacente: mi è stato spedito il prodotto con un pacco dove l'etichetta non riportava l'indirizzo completo: codice di avviamento postale presente, provincia presente ma non riportava la città ( Laives ) sede di destinazione. Fortunatamente il corriere mi ha telefonato e quindi ho detto lui dove venire per la consegna. Prego Ganimede di eseguire un controllo sui miei dati al fine di evitare disguidi di consegna in occasione di altri miei acquisti. Grazie.

Geweldige en persoonlijke service

Bestellingen worden altijd snel verwerkt. Ook wordt er met je meegedacht wat ik zeer op prijs stel. Al met al een hele goede winkel.

perfecte levering

De verrekijker was precies zo geleverd als afgesproken. Ik ben ook niets anders gewend van Ganymedes, daarom ben ik al jaren vaste klant voor wat betreft astronomie.

Goed met aandachtspunten

Bellen leidde direct tot contact, uitleg was goed en de levering vlot. Maar ook twee aandachtspunten: * bij aflevering zat de Euromex Edublue stereomicroscoop in een witte piepplastic container met plaktape en viltstiftaantekeningen (dat de microscoop gecontroleerd was; netjes!) en dat in een bruine verzenddoos, maar dus niet in een doos van de fabrikant met merknaam, een plaatje etc. zoals je dat gewoonlijk meemaakt bij bestellen van bijv. een camera. Erg? Nee. Wel verbaasd. Maar als je de microscoop zo ontvangt om die bijv. als cadeau aan iemand te geven, dan heb je eigenlijk een probleem (ik zou dit als kanttekening erbij zetten bij de beschrijving van het product); * bij het uitpakken hoorde ik spullen rammelen in de piepplastic container. Een rond glaasje, officieel de objectplaat begrijp ik uit de handleiding, was kennelijk bij het vervoer losgeschoten uit de objectklemmetjes. En het linker oculair lag zonder bescherming ook ergens tussen de overige inhoud van de container. De oorzaak: een heel klein schroefje dat ik na plaatsing van het oculair zelf maar heb aangedraaid. Want dat is waarschijnlijk wat Euromex bij de specificaties bedoelt met 'geborgde oculairen': een piepklein schroefje in de tube van elk oculair (voor aan- of losdraaien heb je wel een kruiskopschroevedraaier nodig van een minimaat, bijna een horlogemakerschroevedraaier). Met aandachtspunten dus verder OK. Heel veel andere leveranciers voor dit soort dingen voor particulieren zijn er namelijk niet in Nederland, die je ook nog gewoon kan opbellen, zonder verstrikt te raken in de overbelaste logistiek van bijv. een grote webwinkel met een mannenvoornaam in Groningen of uit te komen bij een heel goed bedoelende eenmanszaak (vind ik net iets te kwetsbaar).

Goede levering

Spullen zijn goed verpakt en snel geleverd.

Goede service

Goede service, prijs en kwaliteit.

Overzichtelijke website. Duidelijke omschrijving

Ik heb de Celestron NEXYZ 3-Axis universele smartphone adapter besteld. Werd netjes bezorgd en ik ben er super tevreden over.

Betrouwbaar en snel

Wederom iets moois besteld bij Ganymedes. Ik ben reeds erg lang klant, dat zegt waarschijnlijk genoeg: ze zijn betrouwbaar, snel, en hebben veel kennis van zaken. En ook nog een goed gesorteerde fysieke winkel, voor als je wat meer tijd hebt...

wederom perfect

Op donderdag middag een camera besteld en de volgende dag lag deze al klaar op het postnl punt om op gehaald teworden door mij Dus weer een 10 voor ganymedes!

Prima klantgericht

Goede deskundige adviezen. Vriendelijk en klantgericht.

Betrouwbare zaak bomvol ervaring

De site van Ganymedes geeft goede informatie. Ik kocht hier na een prima persoonlijk advies een spotting scope (Celestron Hummingbird 9-27×56 ED) voor een zeer concurrerende prijs die ik hier niet verwacht had. Het product werd vlot geleverd. Alles verliep eigenlijk vlot en vlekkeloos. Kun je toch wel zien hoor, dat ervaring en vakmanschap iets toevoegen.

Fijne zaak

Diverse zaken aangeschaft bij Jeroen, goed advies en vooral perfecte service, ga niet voor de laagste prijs maar ga naar Ganymedes! Robert

Goede service

Meer dan een week nadat ik bericht had gekregen dat mijn telescoop niet leverbaar was, kreeg ik van Ganymedes toch ineens bericht dat hij weer op voorraad was. Prima service om op deze manier met de klant mee te denken! Daarna werd de telescoop snel verzonden en zeer goed verpakt zodat hij tijdens transport niet zou beschadigen.

Nieuwe Go-To shop voor optiek

Eerst en vooral heb ik bij Ganymedes materiaal gevonden dat ik slechts heel moeilijk kon vinden bij andere shops, uitsluitend in verre buitenlanden. Ten tweede was de prijs aanzienlijk beter dan eender waar. De producten zelf werden stipt geleverd, netjes verpakt, onbeschadigd en exact wat ik besteld had (ik weet uit ervaring met andere webshops dat dat niet zo vanzelfsprekend is). Helemaal tevreden dus. Bij volgende aankopen staan jullie vooraan in de rij.

Prima geholpen door telefoon en snelle levering.

Zie boven

Goed

Product zoals omschreven

prima ervaring

Alles op afstand (telefonisch en via mail) besproken en besteld. Keurig en vlot geleverd. Mogelijk was er bij winkelbezoek iets meer ruimte geweest om de mogelijke uitbreidingen geadviseerd te krijgen omdat ik nog niet heel bekend ben met de materie.

Goed

Bestelling is snel en correct geleverd