Klanten over ons

9,4 468 beoordelingen Laatste beoordeling: 19 uur geleden
10

Prima service

In deze gaf Paul een goede instructie in de opbouw van de nieuwe hardware op mijn telescoop. En hij was ook goed van kennis betreffende optiek, berekening van focal length en improviseren bij praktische 'hackup's'. Plus punt is het gebruik van een spreadsheet per gebruiker betreffende de optiek en bijbehorende adapters. Mis nog 1 onderdeel, de filter adapter, maar die volgt binnenkort, begreep ik.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Leiden
9

Goed

Goede ervaringen met Ganymedes.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Dordrecht
10

Goed meegedacht naar passende oplossing

Ik had te maken met een puzzel om een guidescope te monteren. Ganymedes heeft goed meegedacht en e.e.a. kunnen testen in de winkel voor een goede fit. Uiteindelijke oplossing werkt perfect. Super service!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Hooglanderveen
10

Super !

Na aanschaf van telescoop en als nieuweling in de astronomie. Zijn we blij dat we extra uitleg kregen. De laatste levering betreft aanschaf van extra oculairs. We kregen zelfs een een maanfilter bij cadeau. Heel erg bedankt verkoper Jeroen ! In her vervolg raad ik zeker Ganymedes aan als verkooppunt van alle soorten telescopen en toebehoren. Fijne service !!!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Hellevoetsluis
10

Super bedrijf!

Ze reageren adequaat en heel persoonlijk. Levering is snel.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Enschede
10

Vlotte communicatie, snelle levering.

Na een vlotte mail en telefoon conversatie werden de goederen de volgende dag netjes afgeleverd. Topwinkel!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Den Haag
8

Bestelling op tijd geleverd.

Heb een celestron NexYZ 3 oculair adapter voor mijn smartphone besteld voor o.a Digiscoping.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Ureterp
10

Verwachting waargemaakt

Het bestelde onderdeel geleverd zoals aangegeven Top geregeld
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Alkmaar
10

Heel vervreden

Goede service
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Roelofarendsveen
10

Top!

Mijn eerste verrekijker als 16 jarige, 30 jaar geleden gekocht bij Ganymedes. (Vixen) Destijds en ook nu een perfect advies. Ook online betrouwbare service en snelle verzending! Mooi om te zien dat kwaliteit en een betrouwbaar advies bij Ganymedis al jaren de standaard is!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Den Haag
9

snel en correct

snel geleverd , goed ingepakt, alles in perfecte staat...meer moet dat niet zijn.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Assebroek
10

Product en levering was top en snel.

Snelle levering, product voldoet gewoon volgens omschrijving.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Den Haag
10

Uitstekende en vriendelijke service!

Ik bestelde een ZWO EAF advanced maar ontving de versie zonder handbediening en temperatuur sensor. Maar na telefonisch contact, 2 minuten voor sluitingstijd, werden de vergeten onderdelen nog dezelfde dag klaargezet voor verzending. Inmiddels kan ik genieten van haarscherpe opnames. Dank voor het vriendelijke telefonische contact en de snelle levering.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Borne
10

super

ik was vergeten om het huisnummer te vermelden en werd snel gebeld om de bestelling op het juiste huisnummer te kunnen laten bezorgen. super service
Zou je ons aanbevelen? Ja
- bruchem
10

Prima

Snel geleverd.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Middelburg
10

Très bonne expérience, rapide.

Envoi rapide...
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Belgique
8

Het duurde even maar goed aangekomen.

Na enkele aankondigingen dat het pakje zou komen kwam het uiteindelijk na 3 x. Prima verder.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- AMSTERDAM
10

Ik ben fijn geholpen en de bestelling snel in huis.

Ik ben fijn geholpen met beantwoorden van mijn vragen. Daarna had ik de bestelling snel in huis.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Winterswijk
10

Friendly

Good service
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Roermond
10

Goede service...

Altijd bereid te helpen en je te woord te staan. Als beginnend astronoom erg prettig. Aanrader!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Amsterdam
10

Zeer tevreden enorm behulpzaam

Zeer vriendelijk en behulpzaam
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Ninove
10

Perfect !

Goederen snel en correct geleverd. Winkel met kwalitatief aanbod en goede service.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Koksijde
10

Prima en uitstekend

Snelle service, schepre prijzen en groot assortiment.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Westzaan
8

Goede snelle afhandeling

Goede snelle afhandeling met goede informatie
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Zwijndrecht
10

Overzichtelijke webshop met een uitgebreid assortiment

Snelle levering, keurig verpakt.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Amsterdam
10

Netjes en op tijd geleverd.

Zondag besteld, dinsdag geleverd. Website is duidelijk, en geeft tevens de hoeveelheid vooraad aan. Kortom top.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Gemert
8

Heel goed

Ben goed geadviseerd.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Lexmond
10

Prima prijs en snelle levering

Mijn oude refractor was nodig aan vervanging toe. De oude Meade met 1e generatie Goto is vervangen door een Celestron 6" Evolution met Celestron StarSense camera. Wat een wereld van verschil. Alles supersnel geleverd.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Westervoort
9

Goed advies en goede service

Voor de lockdown nog in de winkel een goed avies gekregen voor de aankoop van een telescoop. Ook de levering van een camera adaptor verliep prima
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Pijnacker
10

Perfecte afhandeling, snelle service

Super
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Dalfsen
10

Snelle en betrouwbare levering

Product was uit voorraad leverbaar en binnen 2 dagen in huis, ondanks de drukte rondom de feestdagen.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Almere
10

goede service en goede afhandeling

Flexibel en snel contact.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Nijmegen
10

Uitstekend

Dit kom je niet meer vaak tegen. Een ouderwetse vak zaak. Zeer deskundig personeel dat alle kennis in huis heeft. Ik heb mijn eerste telescoop hier gekocht. Een grote collectie aan optische instrumenten is aanwezig maar ook via het internet kun je je goed oriënteren.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Amsterdam
4

deskundig, maar onvriendelijk

Ik ben dit jaar een paar keer in de winkel geweest. Ik ben toen geholpen door dezelfde meneer. Hij kon al mijn vragen beantwoorden en wist duidelijk waar hij het over had. Hij maakte echter geen vriendelijke indruk op me. Iedere vraag leek wel te veel en werd zo kort mogelijk beantwoord. Ook de toon was niet echt vriendelijk, ik voelde me niet echt verwelkomd als klant. De klant was bij deze man geen koning, dat was me wel duidelijk. Ik was hier niet alleen in, ik werd die keren begeleid door verschillende mensen, die het precies zo ervoeren. Bovendien even een praktisch punt. De winkel is erg klein. Het is voor een klant gewoon prettig om eens rustig rond te kunnen lopen en zelfs eens een kijkje te nemen bij dingen die hij zeker niet zal kopen. Daar is helaas weinig beweegruimte voor. Kortom: Ganymedes is ingericht voor een snelle en doelmatige verkoop van optische apparatuur, maar klanten komen voor meer dan dat alleen.

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Naar aanleiding van uw beoordeling hebben wij telefonisch contact met u gezocht en is de lucht geklaard. Onze medewerker had persoonlijke omstandigheden waardoor deze tijdelijk wat minder vriendelijk over is gekomen, dat was echter allerminst onze intentie maar we blijven allemaal mensen. Uiteraard bieden we daarvoor ons excuus aan want het is niet hoe wij daadwerkelijk zijn of willen zijn. Met betrekking tot uw melding dat Ganymedes ingericht is voor snelle en doelmatige verkoop van producten, daar kunnen wij ons niet in vinden en het spijt ons dat u dat zodanig heeft ervaren. Ganymedes steekt enorm veel tijd in haar klanten, van begeleiding en advies bij aanschaf tot volledige aftersales service. De vele positieve beoordelingen welke wij ontvangen zijn hier ook wel het gevolg van. We begrijpen echter heel goed dat het een enkele keer niet goed gaat (nogmaals: het blijft mensenwerk), en het spijt ons nogmaals dat u dat destijds zo heeft ervaren. U bent van harte welkom in onze winkel en/of webshop en vanzelfsprekend zullen wij u van dienst zijn op een manier welke u van ons verwacht en zoals besproken met u. Wij wensen u alvast een hele prettige jaarwisseling en graag tot ziens!

Zou je ons aanbevelen? Nee
- Hoorn
10

vakkundig en vriendelijk

in de winkel geweest en onlijn besteld inde winkel nemen ze de tijd voor je onlijn, snelle levering
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Hillegom
7

Snelle levering

Snel geleverd.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Bilthoven
10

Goed uitleg en geduldig en goede prijzen

Geven je altijd een goed advies en vragen goed met wat je verwachtingen zijn. Ben zeer tevreden dus zal ik bij hun blijven bestellen als ik wat nodig heb. Met vriendelijke groet Piet
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Almere
10

Snel en naar verwachting!

Snelle verzending en zelfs rond de feestdagen al na 1 dag in huis. Fijne ervaring, veel aanbod!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Den Bosch
8

Sbelle en betrouwbare levering

Twee maal iets besteld en beide keren werd het na 2 dagen geleverd en redelijk op de tijd die werd aangegeven. Ganymedes is niet de goedkoopste.... Maar bestellen bij een buitenlands bedrijf en maar afwachten of het ook komt is ook niet alles.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Wijdewormer
9

TOP!

heldere website, afspraken levering nagekomen, nu nog telescoop uitproberen! 🙂
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Westerlo
8

Prima

Als prima!
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Almelo
9

Een goede ervaring

Is dat Ganymedes zijn afspraken na komt.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Dordrecht
10

Prima Service, snelle levering

Ik kom hier al jaren voor mijn Astro spullen. Met een bakje koffie eerlijke uitleg krijgen. Dus zeer aan te bevelen...
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Eindhoven
10

Super snelle service ondanks drukke tijd

Na mail contact met vragen het product besteld. Binnen enkele dagen was hij al binnen. Ondanks de drukte door deze rare tijd.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Westzaan
10

Top service.

Zeer betrouwbaar, zeer behulpzaam, goede uitleg en zeker de vakkennis is zeer goed. Dus ik blijf hier mijn spulletjes kopen in de toekomst.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- ALMERE
10

Prima

Heel goed verpakt
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Helmond
10

Snelle levering en product voldoet aan verwachting

Voordat ik de bestelling geplaatst heb had ik telefonisch contact met Ganymedes. Mijn vragen werden afdoende beantwoord inclusief nog wat praktische tips.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Alkmaar
9

Goed advies en prettige bediening

Fijne zaak en de aanpassingen aan de telescoop werden terplekke verricht. Ik werd goed geadviseerd en voorzien van een kopje koffie terwijl de telescoop werd aangepast aan mijn wensen.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Afferden
10

Heel goed

Uitstekend
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Landgraaf
10

die was positief

Ik heb 3 x gebeld over een telescoop en dezelfde persoon heeft mij vriendelijk, to the point en duidelijk met kennis van zaken, te woord gestaan.
Zou je ons aanbevelen? Ja
- Helmond
468 klanten waarderen ons gemiddeld met een 9.4/10