Posted on 2 Reacties

Belangrijk: winkel gesloten, webshop open

Beste klanten,

Net zoals alle andere niet-essentiële winkels in Nederland moet Ganymedes haar deuren sluiten voor klanten tot in ieder geval 19-01-2021.
Al onze interne bedrijfsprocessen blijven natuurlijk gewoon doorgaan.

We vinden dit uiteraard erg vervelend maar begrijpen ook heel goed dat het Corona-virus goed aangepakt moet worden voor de langere termijn.
Diverse branches, zoals de horeca, ondervinden nu heel veel hinder en schade doordat deze branches zo lang gesloten blijven.

We blijven je graag van dienst in deze periode via onze webshop, e-mail en/of telefonisch contact.
Ook zonder onze winkel denken wij ons hoge niveau van klanttevredenheid te kunnen waarborgen.

We blijven gewoon bereikbaar tijdens de normale openingstijden op ons vaste telefoonnummer, e-mail wordt dagelijks door ons behandeld.
Bekijk onze contactpagina voor onze contactgegevens.

Onze webshop bestellingen worden ook gewoon dagelijks afgehandeld, precies zoals je dat altijd van ons was gewend. Daar veranderd niks aan.

Wel zou het kunnen zijn dat onze bezorgers het drukker dan normaal gaan krijgen.
Om die reden blijven we zelf ook bestellingen afleveren en houden nauwlettend in de gaten hoe de levertijden verlopen om indien nodig, daarop in te spelen.

Met betrekking tot montage en uitleg, we begrijpen dat het een complexe hobby betreft en Ganymedes steekt daarom altijd veel zorg en aandacht in de begeleiding van haar klanten.
Normaal gesproken nodigen we je uit in onze winkel om mee  te kijken naar alle ins en outs, maar dat kan dus even niet.
Wij monteren configuraties daarom nu zelf in onze werkplaats en komen met veel plezier je configuratie afleveren aan je thuisadres volgens de richtlijnen van het RIVM.

Laten we hopen op wat heldere nachten zodat we onze mooie hobby voort kunnen zetten en de vrijgekomen tijd ietwat kunnen vullen.

Wij wensen iedereen veel sterkte toe in deze tijden en vooral veel gezondheid. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn stellen we jullie daarvan op de hoogte.

Groeten van het Ganymedes-team.

2 thoughts on “Belangrijk: winkel gesloten, webshop open

  1. Beste medewerker,
    Ik zou graag uw hulp willen gebruiken bij het installeren van een telescoop die ik heb gekocht. Ik kan met de telescoop naar de winkel komen maar ik denk dat het slimmer is als ik de telescoop thuis in Zeist laat instellen.
    Ik wist niet eerder van uw winkel anders had ik de aanschaf graag bij u gedaan.
    Heeft u mogelijkheden om mij wat op weg te helpen? Ik heb een Bresser Galaxia 114/900 EQ gekocht maar weet mij geen raad. In het videofilmpje hoor ik dat er ook telescopen zijn die ik digitaal kan bedienen. Dat had ik graag gehad.

    Ik ben benieuwd naar uw reactie.
    Alvast hartelijk dank daarvoor.

    Ivy Hasnoe

    1. Beste Ivy,

      Hartelijk bedankt voor uw bericht en onze excuus voor de ietwat late reactie, normaal gesproken kunt u ons bellen of e-mailen met dit soort vragen en dan zijn wij u graag van dienst!

      Ik zal uw bericht doorzetten naar mijn collega welke contact met u zal opnemen.

      Met vriendelijke groet,
      Ganymedes

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *